Независимый справочный сайт для пользователей Кыргызстана. Не является сервисом WhatsApp или Meta.

Практическая помощь

Не открывается WhatsApp Web: найдите причину по симптомам

Не очищайте всё подряд. Сначала определите симптом, затем выполните одно подходящее действие и снова проверьте страницу.

Белый экран

Страница открылась без интерфейса

Откройте приватное окно. Если там всё работает, причина почти наверняка в расширении, кэше или данных сайта основного профиля.

  1. временно отключите блокировщики;
  2. удалите данные только для web.whatsapp.com;
  3. перезапустите браузер.
Крутится загрузка

Экран не переходит к QR-коду

Проверьте системную дату, VPN, прокси и фильтрацию соединения. Неверное время иногда вызывает ошибки защищённого подключения.

  1. включите автоматическую дату;
  2. проверьте другую сеть;
  3. обновите браузер.
Нет соединения

Другие сайты работают, а веб-версия — нет

Корпоративная или учебная сеть может ограничивать отдельные сервисы. Сравните результат через мобильную точку доступа.

  1. не меняйте DNS без необходимости;
  2. проверьте системный прокси;
  3. обратитесь к администратору сети.

Без потери настроек

Правильный порядок действий

1

Проверьте официальный адрес.Опечатка или сохранённая старая ссылка часто выглядят как техническая ошибка.

2

Откройте приватное окно.Это быстрый тест расширений и локальных данных без удаления основной истории.

3

Смените сеть.Так вы отделите проблему компьютера от ограничения маршрутизатора или провайдера.

4

Удалите данные одного сайта.Полная очистка браузера требуется редко и может разлогинить другие сервисы.